深度揭秘林內(nèi)高品質(zhì)熱水器誕生過程以及品牌常青密碼

7月19日，由中國家電網(wǎng)發(fā)起的“質(zhì)美生活暢快之浴——2018熱水器求臻之旅”首站落地上海林內(nèi)有限公司，本次活動以別開生面的工廠行方式，向消費者與媒體深度揭秘林內(nèi)高品質(zhì)燃氣熱水器的誕生過程以及林內(nèi)這家享譽世界的近百年燃氣具企業(yè)基業(yè)常青的密碼。

工廠行開啟熱水器的神奇之旅

6月27日，“2018熱水器求臻之旅”在北京大中電器中塔店啟動。中國家電網(wǎng)總編呂盛華表示，中國家電網(wǎng)作為家電行業(yè)的權(quán)威媒體，也是家電品質(zhì)生活的推動者，一直在努力助推中國家電市場的消費升級。舉辦“2018熱水器求臻之旅”目的在于讓消費者了解和體驗高品質(zhì)燃氣熱水器的不同，減少熱水器廠商與消費者之間的信息不對稱，為消費者了解、購買優(yōu)質(zhì)燃氣熱水器提供有價值的參考。

作為全球知名高端燃氣具品牌，林內(nèi)自1993年進入中國市場以來，在四分之一個世紀(jì)的時間里始終堅持為中國消費者研發(fā)、生產(chǎn)高品質(zhì)熱水器、壁掛爐和燃氣灶等產(chǎn)品，其中林內(nèi)熱水器在我國深受廣大消費者喜愛，其在熱水器市場的地位與用戶口碑均不斷提升。

上海林內(nèi)有限公司營業(yè)本部營銷與商品企劃部部長俞偉

上海林內(nèi)有限公司營業(yè)本部營銷與商品企劃部部長俞偉表示，這是林內(nèi)第一次做跟消費者這么近的互動活動。很多林內(nèi)熱水器的使用者，使用的時候覺得林內(nèi)熱水器很好，但不知道這個熱水器背后是什么樣的過程做出來的。

消費者與媒體參觀林內(nèi)熱水器生產(chǎn)線

從鈑金、沖壓、噴涂，一直到總裝、檢測，消費者與媒體見證了林內(nèi)熱水器的誕生過程。在參觀生產(chǎn)線的過程中，消費者與媒體對一件“玫瑰金”色的零部件產(chǎn)生了濃厚的興趣。這件顏值頗高的零部件正是燃氣熱水器的核心部件——熱交換器(俗稱水箱)。之所以呈現(xiàn)玫瑰金色，是因為林內(nèi)采用了高品質(zhì)的無氧銅材料。

事實上，作為燃氣熱水器最為核心的部件之一，熱交換器所使用的材料不僅直接影響到燃氣熱水器的性能與壽命，更關(guān)乎用戶的使用體驗與人身安全。

國際銅業(yè)協(xié)會中國及東南亞地區(qū)高級市場總監(jiān)高屹峰

國際銅業(yè)協(xié)會中國及東南亞地區(qū)高級市場總監(jiān)高屹峰表示，銅具有非常出色的導(dǎo)電性、導(dǎo)熱性、可加工性、抑菌性以及裝飾性等優(yōu)勢，燃氣熱水器行業(yè)采用銅材料熱交換器是行業(yè)內(nèi)堅持了幾十年的傳統(tǒng)，行業(yè)主流企業(yè)一直堅持把高品質(zhì)銅材料作為熱交換器的解決方案，目前國內(nèi)市場上95%的燃氣熱水器均使用銅材質(zhì)熱交換器。不僅如此，日本、韓國燃氣熱水器也幾乎全部使用銅熱交換器。

同濟大學(xué)機械與能源學(xué)院教授魏敦菘

同濟大學(xué)機械與能源學(xué)院教授魏敦菘也認為，盡管熱水器行業(yè)曾嘗試以其他材質(zhì)替代銅，但從工藝成熟度、材料的穩(wěn)定性與安全性等方面來看，銅仍然是燃氣熱水器熱交換器最佳的材料。

“讓消費者參觀林內(nèi)熱水器生產(chǎn)線，親眼目睹林內(nèi)熱水器從零件變成熱水器的工藝和流程，我覺得這是非常有意義的一件事。”俞偉表示。

熱水器背后的“百年匠心”

自1920年創(chuàng)業(yè)至今，走過98個年頭的林內(nèi)即將迎來百歲壽誕。如今，林內(nèi)已經(jīng)成為越來越多燃氣具企業(yè)研究的樣本。這個以加壓式石油燃氣爐起家，如今產(chǎn)品行銷全球的燃氣具大鱷，其長壽的密碼是什么?

答案就在于林內(nèi)的企業(yè)DNA——“工匠精神”，而苛求品質(zhì)、精益求精、追求極致、不因成本降低對品質(zhì)的要求，便是林內(nèi)“工匠精神”的集中體現(xiàn)。

林內(nèi)集團第三代社長內(nèi)藤明人把“品質(zhì)就是我們的生命”作為林內(nèi)的企業(yè)座右銘，如今，這條標(biāo)語在林內(nèi)隨處可見，這也是每個林內(nèi)人都奉為圭臬的信條。

自品牌創(chuàng)立之初，林內(nèi)就確立了三個“原廠自制”原則，即電子基板、燃燒器、熱交換器、傳感器等關(guān)鍵電子部件原廠內(nèi)制，燃燒核心技術(shù)原廠研發(fā)，關(guān)鍵設(shè)備原廠研發(fā)自制，通過高內(nèi)制率來確保產(chǎn)品的品質(zhì)。

林內(nèi)原廠自制零部件展示

提到產(chǎn)品品質(zhì)，不管是負責(zé)營銷與商品企劃的俞偉，還是林內(nèi)一眾研發(fā)與品控負責(zé)人，臉上均浮現(xiàn)出了自豪的神色。“國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定燃氣熱水器的使用年限天然氣為8年，我們是按照10年的設(shè)計使用壽命設(shè)計的，但是實際可以用得更久，”俞偉表示。

上海林內(nèi)有限公司開發(fā)部課長江華說，熱水器達到20年以上的壽命對林內(nèi)來說并非難事。江華自己家中的熱水器是16升的林內(nèi)第一代恒溫機，從2001年開始使用一直用到現(xiàn)在，已經(jīng)用了整整17年。甚至有些林內(nèi)在1993年剛剛進入中國市場時銷售的第一批熱水器，直到2016年林內(nèi)進行市場調(diào)研時仍在服役。

上海林內(nèi)有限公司開發(fā)部課長江華

“林內(nèi)的產(chǎn)品都是經(jīng)過一道道嚴(yán)格的把控和檢查才完成的。”俞偉說。林內(nèi)第三工場/自動車系王輝東表示，在零件加工環(huán)節(jié)，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，操作員在每班工作上必須檢查基礎(chǔ)設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常，工裝、夾具、量具是否符合要求，且每班生產(chǎn)產(chǎn)品必須進行質(zhì)檢，確認合格，發(fā)現(xiàn)不良品必須馬上進行隔離，做到不生產(chǎn)不良品，不流出不良品，杜絕不良品接收。而且，林內(nèi)員工會每兩個小時檢查一次，生產(chǎn)結(jié)束后還要對產(chǎn)品末件進行檢查，確認是否合格，嚴(yán)格把控質(zhì)量，確保每臺產(chǎn)品都有好的品質(zhì)。

林內(nèi)第三工場/自動車系王輝東

有細心的媒體記者發(fā)現(xiàn)，林內(nèi)熱水器從零部件到成品，一共需要獲得18個檢測通過印章，才能最終裝箱出廠。

“最本質(zhì)的就是能夠把‘工匠精神’這種理念貫穿到整個企業(yè)文化中，根植在每一個人的大腦當(dāng)中，所以每個人在工作中就有這種想法，要把自己應(yīng)該做的東西全力做好，這是文化的力量。”俞偉表示。

在林內(nèi)，“工匠精神”的企業(yè)文化往往體現(xiàn)在一些最不容易被注意的細節(jié)上。在林內(nèi)的生產(chǎn)車間，物品擺放整齊，地面纖塵不染，潔凈程度并不遜色于食品和化妝品工廠，這讓前來參觀的消費者與媒體大為驚嘆。

“如果一個工廠連整潔都做不到，一定做不出好的產(chǎn)品，”俞偉強調(diào)，干凈整潔的車間環(huán)境是保證產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)出好產(chǎn)品的必要條件，所以在一個好的工廠5S管理是必須的，有了這個條件才可以折射出其他管理。

隨著林內(nèi)奉賢產(chǎn)業(yè)園在2017年正式啟用，每年百萬臺熱水器從這里源源不斷地輸往全國，而每臺熱水器的背后，都蘊藏著林內(nèi)人傳承百年的“工匠精神”。

俞偉表示，在科技日新月異的今天，林內(nèi)每天都在進步，但這種變化都是潛移默化，是日積月累的。他希望本次林內(nèi)工廠行可以讓消費者真正認識林內(nèi)，通過一場“工業(yè)之旅”體驗林內(nèi)的變化以及林內(nèi)永恒不變的企業(yè)基因“工匠精神”。