別再盲從互聯(lián)網(wǎng)思維，熱水器企業(yè)布局O2O關(guān)鍵是服務(wù)升級

互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆使越來越多的企業(yè)感到自己的發(fā)展岌岌可危。在這種情況下，許多熱水器企業(yè)正試圖通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型來促進(jìn)自身發(fā)展。O2O模式已經(jīng)成為許多傳統(tǒng)企業(yè)，包括熱水器企業(yè)改造互聯(lián)網(wǎng)的首選。然而，有必要理解，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)變革和互聯(lián)網(wǎng)思維只會將企業(yè)推入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“深淵”。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”的執(zhí)著已把O2O行業(yè)帶到溝里

所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”商業(yè)邏輯就是利用免費或低價產(chǎn)品獲得大量用戶，從而無限期降低邊際成本，然后將一部分付費用戶轉(zhuǎn)化為增值項目中的利潤。例如，騰訊QQ從大量用戶中選擇極少數(shù)付費用戶，淘寶通過低成本消費品繁榮起來，所有這些都帶有“得屌絲者得天下”和擴(kuò)大用戶基數(shù)的深刻印記。在過去的十年里，這種把握基層消費需求的“互聯(lián)網(wǎng)思維”在信息技術(shù)行業(yè)無疑是極其成功的。

然而，熱水器企業(yè)應(yīng)該看到，020平臺方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的現(xiàn)有范圍。從政府的宏觀戰(zhàn)略角度來看，O2O是網(wǎng)上和網(wǎng)下的融合，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的裂變。從互聯(lián)網(wǎng)圈的角度來看，O2O是一種面向人、商店和家庭的服務(wù)模式。前者負(fù)責(zé)許多傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，追求經(jīng)營效率和利潤，而后者則追求消費過程中的服務(wù)經(jīng)驗和這種服務(wù)所形成的溢價。

熱水器企業(yè)如何抓住O2O?

(1)以個人消費需求為中心，通過LBS推送周邊商家，整合各種城市生活消費服務(wù)。

(2)關(guān)注家庭生活消費，構(gòu)建家庭消費無縫O2O閉環(huán)，建立一站式家庭O2O服務(wù)平臺。

(3)以社區(qū)為中心的社區(qū)O2O項目，作為社區(qū)電子商務(wù)模式的升級版，為業(yè)主提供更多的社區(qū)產(chǎn)品，為鄰里提供線下服務(wù)。

因此，熱水器企業(yè)不要盲目跟隨互聯(lián)網(wǎng)思維，讓O2O能回到線上和線下整合的正確路徑。只有關(guān)注消費升級和服務(wù)升級的大趨勢，O2O才能重生。