清潔采暖興起，紐恩泰以堅實服務(wù)成空氣能供暖“弄潮兒”

又一年凜冬將至，北方大地再過不久就會迎來強降溫天氣，集中供暖也開始進入倒計時。不過呢，在集中供暖之外，由于天然氣管道還有熱水管道鋪設(shè)不到位，北方不少地區(qū)，仍有大量老百姓不能享受上集中供暖，將依靠空氣能熱泵來度過這個漫長冬季。

“煤改電”是我國這幾年大力推行的一項采暖改造政策。“煤改電”中強調(diào)，要用清潔能源設(shè)備來取代高能耗、高污染的燃煤鍋爐，降低污染排放，改善空氣質(zhì)量。空氣能熱泵正好具備了能耗低、無污染、采暖便利等優(yōu)勢，一下子成為了“煤改電”中最受推崇的設(shè)備，開始在中華大地上普及。

在“煤改電”主戰(zhàn)場北京，今年有超過700個村實施煤炭鍋爐改空氣能熱泵。采用空氣能供暖，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)鼐用駛兊囊环N共識。在這樣的大環(huán)境下，也涌現(xiàn)了一些在采暖中表現(xiàn)突出的空氣能企業(yè)，比如紐恩泰。

由于國家政策的支持，北方采暖市場成為一片巨大的藍海。吸引了無數(shù)企業(yè)踏足。空氣能采暖市場也“刺刀見紅”，大家都在憑實力見真章。紐恩泰之所以能夠在諸多空氣能企業(yè)中脫穎而出，依靠的是自身堅實、完善的企業(yè)服務(wù)。

在2017年中，紐恩泰一舉拿下密云區(qū)、大興區(qū)、延慶區(qū)三個大區(qū)的“煤改電”工程，成為了北京采暖改造隊伍中的“先鋒部隊”。據(jù)了解，為了保證北方居民可以在長達四個月的供暖季中享受溫馨，擁有一個舒適的冬季，紐恩泰打造了一套完善的服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)由三個核心部分構(gòu)成，分別為現(xiàn)代化物流系統(tǒng)、話務(wù)中心溝通系統(tǒng)、24小時服務(wù)體系。

現(xiàn)代化物流系統(tǒng)

在產(chǎn)品運輸方面，紐恩泰借鑒了國際化的倉庫物流管理體系，在花都、龍川還有北京三地設(shè)置了三大倉庫管理中心，實現(xiàn)了空氣能設(shè)備統(tǒng)一調(diào)度管理，為終端的銷售提供了強有力的支持。

話務(wù)中心溝通系統(tǒng)

為了便于客戶及時進行溝通，紐恩泰設(shè)立了全國統(tǒng)一客服熱線，一批經(jīng)過嚴格訓(xùn)練的客服人員全天候待命，可以隨時為五湖四海的用戶提供信息支持。

24小時服務(wù)體系

漫漫采暖季，為了確保紐恩泰空氣能設(shè)備始終處于正常工作狀態(tài)。紐恩泰搭建了一套細致的24小時服務(wù)體系，根據(jù)客戶檔案，工作人員進行每月一次的回訪、每半年一次的設(shè)備除垢，并承諾“市內(nèi)2小時、郊區(qū)4小時、郊縣6小時、省內(nèi)24小時、省外48小時上門服務(wù)。”

紐恩泰以行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)體系，成功從千軍萬馬中殺出重圍，成為了新時代中空氣能采暖大潮下的“弄潮兒。”