淋浴房產(chǎn)品問題頻發(fā)誰之過?

仿佛一夜之間，“私人訂制”便占領(lǐng)了大批淋浴房市場(chǎng)份額，隨著消費(fèi)者家裝思維的轉(zhuǎn)變，越來越傾向于選擇定制類產(chǎn)品。不過，淋浴房頻繁出現(xiàn)問題也讓不少消費(fèi)者望而卻步。小編認(rèn)為，消費(fèi)者在淋浴房時(shí)，一定要事先溝通好。

淋浴房產(chǎn)品問題頻發(fā)誰之過?

由于淋浴房產(chǎn)品的特性，一般出現(xiàn)問題時(shí)，淋浴房廠家方面都是只調(diào)整而不予退換的，這也是讓消費(fèi)者頭疼的問題。站在消費(fèi)者的角度來說，購(gòu)買淋浴房產(chǎn)品，肯定是想要完美的產(chǎn)品，然而，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題不滿意時(shí)想要退款退貨，商家會(huì)以“定制類淋浴房不予退換”為由拒絕，難免心生不悅。

站在淋浴房廠家方面來說，產(chǎn)品的不予退換也無可厚非。因?yàn)閷?duì)于淋浴房產(chǎn)品來說，是根據(jù)每個(gè)客戶的不同要求而定制的，無法進(jìn)行第二次銷售，如果接受退貨，那么損失將完全壓在企業(yè)身上，而站在廠家的立場(chǎng)思考，淋浴房產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制作都是按照消費(fèi)者的要求進(jìn)行的，出現(xiàn)了問題應(yīng)當(dāng)消費(fèi)者承擔(dān)。

其實(shí)，淋浴房產(chǎn)品出現(xiàn)問題到底誰之過，目前并無標(biāo)準(zhǔn)答案。與成品淋浴房相比，定制類產(chǎn)品需要更高的水平和實(shí)力，并且要在售后服務(wù)上下功夫，在出現(xiàn)問題時(shí)，要及時(shí)解決，及時(shí)維修，為消費(fèi)者解決問題，避免造成不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。

小編提醒廣大消費(fèi)者，在淋浴房產(chǎn)品時(shí)，一定要與廠家和設(shè)計(jì)師方面做深入的溝通，對(duì)于淋浴房的尺寸測(cè)量、款式、設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)都需要仔細(xì)把關(guān)。