三星飽受爆炸事件困擾？讓圣達地板給他們上一課吧

近段時間最“火爆”的企業莫過于三星了：由于接連不斷出現的三星Galaxy Note7爆炸事件，讓三星備受打擊，市值縮水達170億美金。10月11日，三星宣布全球停止 Note7的銷售。本次事件再次證明了一個簡單卻根本的商業真理：唯有產品品質才是經營之本，不管多大的品牌，一旦忽視了產品質量和品質，必然會遭受市場的懲罰。

作為中國地板十大品牌之一，圣達地板始終將產品品質作為立業之本、經營之魂，在二十余年的發展歷程中，錘煉出自己的一套品質價值觀和標準體系。雖然規模不同、行業不同，但道理相通，今天就讓我們超穩定不變形的圣達地板，給飽受NOTE 7爆炸困擾的三星上一課，看看圣達地板是如何做的。

一切向效率和利潤看齊?圣達地板堅持品質第一

這是一個大多數人都拼命追求效率和利潤至上的時代，一切都向速度看齊，本次事件的主角三星Galaxy Note7也是如此。據悉，Note7是三星為了搶占市場，而搶先iPhone7在8月份倉促上市的，實際上就是一款不成熟的產品。

但是，圣達地板卻以一種靜得下心、坐得住冷板凳的匠心精神，從立項、研發到生產、安裝、售后，每一步都走得扎扎實實，因為圣達地板知道：精品從來不容易，欲速則不達，更重要的是，圣達絕不能辜負消費者的信任。

所以我們看到，圣達無醛芯強化地板雖然早已在2012年就立項，但為了研發出真正原生態無醛的大豆生物膠，為了保證基材的真正無醛，圣達地板與合作伙伴們精誠合作，無數次測試試驗，才于2016年6月將無醛芯強化地板推向市場，這種唯以品質為根本的產品精神，如今難能可貴。

所以我們看到，圣達地板憑借工藝和技術創新，在地板生產工藝、質量檢測乃至包裝、入庫的每個環節，始終嚴格遵循國家標準，以國家及行業標準為底線，以超越標準為準則，對產品質量和環保指標問題實行零容忍態度，確保每一塊圣達地板都“超環保、超穩定、不變形”，都完美無瑕。

拖延認錯、對顧客區別對待?圣達五星售后服務體系，珍視每一位顧客

本次三星Note7時間還有兩個為人詬病的地方，一是反應遲緩，將事件責任片面歸咎于電池問題，沒有及時認錯;二是在手機召回、退機換機補貼等問題上，涉嫌對中國消費者采用雙重標準。對于這個問題，圣達地板是怎么看的呢?

圣達地板視服務為品牌核心之一，在對全國經銷商專賣店的培訓中，圣達地板始終強調：簽單不是成交的結束，只是售后服務的開始;售后服務的品質和體驗，才是一個品牌競爭力的最真切的表達，這關系到與消費者長久信賴關系的建立。

在向全國拓展版圖的過程中，圣達地板始終不遺余力地升級服務內容、強化升級服務品質，無論哪個地區、哪一位顧客，都能享受到圣達地板免費設計、免費測量、免費送貨到樓、免費除塵、免費首保等五大免費服務，一個電話、個微信，通通搞定，讓每一位消費者放心省心安心，并從此愛上圣達地板!

管理學大師彼得.德魯克認為，企業是社會的器官，因服務社會和消費者而存在。因此，每個企業和品牌都應對產品有敬畏之心，對消費者有誠摯之心!三星Note7事件給我們什么啟示?很簡單，像圣達地板一樣，用心做好每一個產品，誠心對待每一位消費者!