行業(yè)觀點(diǎn)|防水涂料企業(yè)謀得生存仍需爭(zhēng)取消費(fèi)者信任度

消費(fèi)者對(duì)中國(guó)防水涂料企業(yè)的信任度來自于產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)的體驗(yàn)，企業(yè)想要提高銷售量，奪取防水涂料市場(chǎng)中最大的紅利，那么贏得消費(fèi)者的信任度將會(huì)是一個(gè)事半功倍的營(yíng)銷策略，但是當(dāng)防水涂料企業(yè)忽視這一個(gè)信任度這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)，其影響所帶來的后果將是消費(fèi)者的流失。

經(jīng)銷商撇清責(zé)任失信任

中國(guó)防水涂料企業(yè)與經(jīng)銷商一直是同頭并進(jìn)的伙伴，同享一塊蛋糕的時(shí)候卻忽視了對(duì)責(zé)任的承擔(dān)，利益與責(zé)任并存是雙方需要認(rèn)清并共同擔(dān)當(dāng)?shù)模?dāng)產(chǎn)品質(zhì)量損害到消費(fèi)者利益，經(jīng)銷商對(duì)責(zé)任的逃避會(huì)使防水涂料企業(yè)承擔(dān)的是隱形卻沉重的責(zé)任。

售后服務(wù)素質(zhì)參差不齊

哈姆雷特在不同人眼里都有不同的樣子，防水涂料企業(yè)的售后服務(wù)有的也是如此，同一家防水涂料企業(yè)卻出現(xiàn)不同樣的服務(wù)質(zhì)量，其中涉及到是防水涂料企業(yè)對(duì)于內(nèi)部售后服務(wù)人員的培養(yǎng)，只有規(guī)范統(tǒng)一優(yōu)秀的售后服務(wù)人員素質(zhì)，才可以增加消費(fèi)者的信任度。

以信任留客乃生存之道

消費(fèi)者信任度對(duì)中國(guó)防水涂料企業(yè)的影響已經(jīng)上升到了一個(gè)新高度，企業(yè)需要用自身的實(shí)力去增加消費(fèi)者的信任度，人都更加相信自己所可以接觸到的真實(shí)事物。因此，為了在中國(guó)防水涂料行業(yè)中謀得生存，每個(gè)企業(yè)獲取消費(fèi)者信任度就不可以有一絲含糊。