淺析：瓷磚企業(yè)到底該不該走電商發(fā)展之路

這兩年，電商的發(fā)展可以說(shuō)是如火如荼，各行各業(yè)都爭(zhēng)先恐后的走電商發(fā)展之路，但是，最近在瓷磚行業(yè)卻發(fā)出了一些“拒絕電商”的聲音，那么，瓷磚企業(yè)到底該不該走電商發(fā)展之路呢?

一方面，瓷磚屬于大件建材產(chǎn)品，電商物流、配送、安裝等都是比較難解決的問(wèn)題;另一方面，家居建材市場(chǎng)依然受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響。所以，部分瓷磚企業(yè)不想冒險(xiǎn)發(fā)展電商也是無(wú)奈之舉，他們更傾向于線下渠道。

就怕瓷磚企業(yè)試都不敢去嘗試

一提到電商發(fā)展，相信有許多瓷磚企業(yè)就會(huì)有不少擔(dān)心，畢竟瓷磚產(chǎn)品不像衣服、鞋子那樣，方便而且不占空間。瓷磚產(chǎn)品屬于大宗商品，消費(fèi)者對(duì)于瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量的要求也比較高，也出現(xiàn)不少消費(fèi)者的投訴，說(shuō)收到網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的瓷磚產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生磨損、損壞等現(xiàn)象，維權(quán)又難以實(shí)現(xiàn)。這也成為制約瓷磚行業(yè)大規(guī)模發(fā)展電商的一大因素。

不過(guò)小編倒覺(jué)得，只有想不到的，沒(méi)有做不到的。眾所周知，一些茶杯等玻璃制品，屬于易碎物品，但還是有越來(lái)越多的人喜歡網(wǎng)購(gòu)。只要包裝的好，同時(shí)和物流達(dá)成賠償協(xié)議，就能很大程度上減少運(yùn)輸途中的損壞。瓷磚產(chǎn)品也是一樣的道理，不怕出問(wèn)題，就怕不敢去嘗試。

網(wǎng)上選購(gòu)也好，線下選購(gòu)也罷，其實(shí)都需要配送和安裝，瓷磚企業(yè)完全可以在售后方面多下些功夫。發(fā)展更多的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更加方便和完善的售后服務(wù);提升售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度，給消費(fèi)者一個(gè)完美的購(gòu)物體驗(yàn)。