煙機企業應放棄價格戰 將重心轉向產品品質和服務體驗

消費升級趨勢下，人們對煙機消費需求從“價格”向“品質”轉變。業內人士稱，煙機等廚電行業的未來是消費升級的未來，很大程度上取決于客戶需求。在這樣的背景下，煙機企業如果堅持靠低價取勝，勢必會被市場淘汰。因此，將精力放在落地服務和產品推新上，實現煙機“價格”向“品質”，才是企業最好的選擇。

落實煙機售后服務

服務是煙機企業綜合實力的重要指標。現在很多企業都意識到服務的重要性，逐漸把服務放到重中之重的位置。企業有了好的服務，消費者才能“買得放心，用得舒心”，經銷商也就沒了后顧之憂。煙機企業不要等消費者打電話找上門，而要主動地打電話詢問消費者在產品使用過程中遇到哪些問題，或者產品在哪些方面需要改善等。一般說來，服務包括售前、售中、售后服務。售前服務是指企業要讓消費者徹底了解產品，把每個細節跟消費者講清楚;售中服務是指盡力滿足消費者對安裝的需求，以及提醒消費者在安裝和使用時要注意哪些細節;售后服務是指商品出售以后所提供的各種服務活動。在人們生活水平和要求不斷提升的今天，好的服務是下一次消費的基礎。

從“價格”到“品質” 轉變

價格戰早已不是煙機行業最有效的競爭手段，而是要回歸產品本身，保證產品質量。首先，要求煙機企業在選材、技術上嚴格要求，按標準規格生產。好的產品是吸引經銷商加盟的保證，也是市場競爭的制勝法寶。其次，要不斷進行產品創新。創新是市場不變的法則，沒產品創新，就沒持續發展動力。縱觀現在的煙機市場，排在市場前列的著名煙機企業都是在產品創新上不斷突破，其產品工藝更是一般企業所不能及。消費者的消費水平在不斷提升，他們喜歡的產品不僅要美觀，而且要符合現實生活需要，更可代表一種檔次和身份。

總的來講，面對日益激烈的市場競爭，煙機企業應當放棄價格戰，將重心轉向產品品質和服務體驗上，這樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。