互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的集成灶企業(yè)需解決三大難題

近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入我們的生活，集成灶企業(yè)也漸漸感覺到了變化，于是不少的集成灶企業(yè)率先反應(yīng)過來開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)發(fā)式——從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型到電商的發(fā)展模式。然而，今天小編和大家分享的是在轉(zhuǎn)型的過程中，集成灶企業(yè)需要解決的三大難題。

1、物流問題

物流是集成灶企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中遇到的第一個(gè)難題，與電商常見的那些快消品完全不同，集成灶這種產(chǎn)品是用戶家中的大的物件，在運(yùn)輸過程中存在較高損壞風(fēng)險(xiǎn)，而目前我國(guó)很多地方的物流存在不規(guī)范操作的現(xiàn)象則更加劇了這種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，最終導(dǎo)致的結(jié)果是很多的用戶更愿意在最近的小店里去購(gòu)買集成灶產(chǎn)品而不愿意在更遠(yuǎn)的地區(qū)上購(gòu)買。

其實(shí)，這個(gè)問題目前會(huì)隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展而逐步得到解決，目前集成灶企業(yè)能做的就是盡可能的選擇好點(diǎn)的物流公司來降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為用戶提供更多的售后服務(wù)來解決客戶的擔(dān)心。

2、利益沖突

什么是利益沖突呢?就是線上和線下之間的利益沖突。就目前的市場(chǎng)來看，集成灶企業(yè)的線下銷售額約占百分之八十，而線上只占了百分之二十，這就需要集成灶企業(yè)顧忌線上和線下之間，通過在它們中間找到平衡才能更有效的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。然而它們的矛盾是顯而易見的，線上的價(jià)格永遠(yuǎn)是線上的傷痛，如何實(shí)現(xiàn)二者的利益共享，相信是所有的集成灶企業(yè)需要思考的問題。

3、售后問題

集成灶產(chǎn)品售出以后集成灶企業(yè)也不能輕松，最后還涉及到安裝問題以及售后的服務(wù)，大家都清楚購(gòu)買回來的集成灶產(chǎn)品要安裝好正常使用才算是好的集成灶，而就在這關(guān)鍵的安裝環(huán)節(jié)有不少的集成灶企業(yè)會(huì)或多或少的出現(xiàn)問題。

目前大部分企業(yè)在近的地方提供的是免費(fèi)安裝服務(wù)，并盡可能的送貨上門，但也有在安裝過程中出現(xiàn)問題的，或者師傅不專業(yè)，或者集成灶產(chǎn)品不合格等，然后便是麻煩的維修問題。這些所有的售后問題都是集成灶企業(yè)可能會(huì)遇到的。