市場調查：大部分消費者對兒童家具國標認知不全面

每年的六一兒童節，兒童家具的安全性能都會成為家居行業的焦點。回顧近兩年質檢部門對兒童家具的檢測發現，兒童家具的整體合格率在抽檢中并不高，而因家具不安全造成兒童生病、出現意外的新聞屢見不鮮。通過“兒童家具選購偏好”調查發現，大部分被調查者對于兒童家具安全、環保性能的認知尚未達到國家標準。

大部分調查者對國標認知不全面

2012年8月1日，我國首個兒童家具強制性國家標準《兒童家具通用技術條件》(GB 28007-2011)正式實施。在此之前，這個標準醞釀多時，也受到諸多媒體的關注。在近兩年國家質檢總局以及各地質監部門對于兒童家具的抽查，絕大部分便以此標準為準繩。但是，通過此次新京報發布的調查問卷發現，被調查者對于這項國家標準認知并不全面，相應來看，大部分消費者在選購時，并不會根據國家標準鑒別兒童家具的安全性能。

《兒童家具通用技術條件》為強制性標準，標準第5章安全要求、第6章警示標志為強制性，其余章節、條款為推薦性。其中，安全要求是標準的核心部分，由結構安全、有害物質限量及阻燃性能三部分組成。結構安全小節中對“邊緣及尖端”、“突出物”、“孔及間隙”、“折疊機構”、“翻門、翻板”、“封閉式家具”、“力學性能”等細節作出尺寸等要求;有害物質對木制件、產品表面涂層、紡織面料、皮革、塑料等材質可能釋放的有害物質如甲醛、重金屬、可分解芳香胺進行限定;阻燃性則對軟體家具的阻燃性能提出要求。第6章警示標志則對于警示標志位置、內容作出詳細規定。

調查問卷中將國標第5章、第6章強制性條款作為調查重點，結果發現，大部分家長雖有安全選購的意識，但是并不準確到位。在“有沒有注意過家具上的警示標志”問題上，有四成的人表示“不知道什么是警示標志”;在“是否注意到‘結構安全’”問題上，超過八成的人“沒有系統了解”;在“如何斷定家具甲醛等有害氣體釋放量達標”問題上，有八成的被調查者采用“用鼻子聞”的方式，只有兩成選擇“要求商家出示第三方機構出示的檢測報告”;在“重金屬含量”項目上，有四成的被調查者不了解概念的含義，有超過三成雖然聽說過這個概念，但是不知道如何避免買到超標產品。

消費者最注重安全和環保

在對于兒童家具的消費習慣調查中，記者發現，消費者最看重“安全”與“環保”兩大因素。在“購買兒童家具時，你考慮的因素有哪些”問題中，“安全性能”和“環保性能”兩項得票率最高，其次為“使用材料”，實際上也代表消費者對于家具環保性的關注。在對于兒童家具的專業性評價上，有超過兩成的被調查者認為兒童家具應該“適合兒童的身體特征和生活習慣”，并且“材質用料專為兒童打造，保證安全與環保”。在調查中記者發現，消費者更傾向從材料選擇上保證家具的安全環保。在對兒童家具的材質選擇上，有超過四成的人選擇“只要實木的”，與“只要材質質量達標就行”的選項幾乎持平。可見，對于消費者而言，在無法從其他渠道獲得產品真實質量的情況下，材質是首要考慮的因素。

在調查中，與兒童房相關的裝修家居服務也備受關注。除了兒童家具產品，超過一半的被調查者希望商家能夠提供關于家具功能、配套的相關意見以及對于兒童房整體設計、裝修、家具選購的服務;此外，有近三成的人關注兒童家具的維護、回收服務，而在市場上，這方面的專業服務幾乎空白。

此外，調查發現，實體家居賣場仍然是兒童家具主流消費場所，消費者更傾向從品牌的影響力和他人的評價中做出選擇。

兒童家具調查問卷

1.在給孩子選購家具時，你有沒有注意過家具上的警示標志?(單選)

有沒有無所謂 4%

沒有，不知道什么是警示標志 40%

注意過，希望選擇有警示標志的 56%

2.在選購兒童家具時，你是否注意到“結構安全”?(單選)

不明白這個詞什么意思 8%

完全沒注意過，看著結實就行 8%

買的時候會注意到家具的高度、有沒有尖角等類似問題，但沒有系統了解 84%

3.在購買兒童家具時，你如何斷定家具甲醛等有害氣體釋放量達標?(單選)

要求商家出示第三方機構出示的檢測報告，保證環保 20%

用鼻子聞，味道不刺鼻應該沒事兒 80%

4.購買兒童家具時，您了解國家標準對兒童家具“重金屬含量”項目的規定嗎?(單選)

了解，會通過咨詢或索要檢測報告來避免購買超標產品 28%

不知道，不了解重金屬是什么 40%

聽說過“重金屬”的概念，但不知如何避免購買超標產品 32%

5.在選購兒童家具時，在材質方面你更傾向哪種?(單選)

對材質沒有特殊要求 8%

實木、板材、金屬、織物都可以，只要質量達標就行 48%

只要實木的 44%

6.您習慣從哪些渠道購買兒童家具?(單選)

網上電商 12%

朋友、親戚等人的贈予 4%

家居賣場、實體店 84%

7.在購買兒童家具時，以下哪些信息會影響您的選擇?(多選)

導購員介紹 13%

孩子的意見 14%

網絡或他人的評價 24%

品牌的影響力、美譽度 36%

廣告、媒體宣傳 13%

8.在購買兒童家具時，您考慮的因素有哪些?(多選)

售后服務 14%

安全性能 18%

環保性能 19%

品牌因素 12%

價格因素 13%

使用材料 16%

款式色彩 8%

9.您在購買兒童家具時，除了家具還想獲得其他什么樣的服務?(多選)

關于家具功能、配套搭配的專業意見 27%

兒童家具的維護、回收的專業服務 27%

希望商家提供整體兒童房的設計、裝修、家具選購的服務 29%

關于家具風格、色彩的意見 17%

10.您認為對于孩子而言，兒童家具的專業性應如何體現?(多選)

富有童趣，讓孩子生活充滿快樂 15%

品質上乘，為孩子打造優質童年生活 12%

尺寸、功能、規格等適合兒童的身體特征和生活習慣 27%

材質用料專為兒童打造，保證安全與環保 27%

色彩、款式、風格能夠正確引導孩子的性格與想象力 19%

消費提醒

警示標志應明確

根據國家標準《兒童家具通用技術條件》(GB28007-2011)規定，兒童家具在使用說明中必須標示適用年齡段，即“3-6歲”、“3歲及以下”或“7歲及以上”;有安裝需要的產品要求標注“注意!只允許成人安裝，兒童勿近”;有折疊或調整裝置的應標示“警告!小心夾傷”;有升降氣動桿的轉椅應標示“危險!請勿頻繁升降玩耍”等。

仔細辨別保證結構安全

在實際的應用中，如果“結構安全”等細節未達標，可以從肉眼或實際測量中辨別出來。如在離地面高度或兒童站立面高度160厘米以下的區域使用玻璃部件;抽屜、鍵盤托等推拉件沒有防拉脫裝置;160厘米以下位置沒有經過倒圓或倒角處理;書桌、床頭柜等沒有防拉脫裝置;家具有尖角或凸起，兒童容易跌倒碰傷;家具內部無通風口，有造成兒童窒息的風險。

索要質檢報告關注環保

甲醛釋放量超標是兒童家具常見的質量問題。此外，重金屬超標也應該引起消費者重視。重金屬超標與甲醛等有害氣體釋放超標性質類似，對于孩子的傷害是日積月累的。該項目不合格，主要是由于部分企業為降低成本，采用重金屬超標的劣質涂料進行飾面。消費者可以通過向商家索要質檢報告來避免購買不合格產品。